Vysvětlení: Kdo je oznamovatelka Facebooku Frances Haugenová a co prozradila?

Frances Haugen, která před květnovým odchodem dva roky pracovala na Facebooku, tvrdila, že společnost si je vědoma toho, jak jsou její platformy využívány k šíření dezinformací, nenávisti a násilí.

Bývalá datová vědkyně z Facebooku Frances Haugenová hovoří v úterý na slyšení podvýboru pro obchod, vědu a dopravu Senátu pro ochranu spotřebitelů, bezpečnost produktů a bezpečnost dat na Capitol Hill. (AP)

V pondělí to byly asi šest hodin miliardy uživatelů po celém světě nemají přístup ke svým účtům na Facebooku, největší sociální síti na světě, a její rodině aplikací Instagram a WhatsApp. Globální výpadek byl podle společnosti způsoben interní technický problém . Ale toto nebyla největší krize, která tento týden zasáhla giganta sociálních sítí.

Celosvětový výpadek přišel v době, kdy se společnost potýká s následky sžíravé série zpráv od The Wall Street Journal na základě řady interních dokumentů poskytnutých whistleblowerem.

V neděli v epizodě CBS „60 minut“, oznamovatel odhalil svou totožnost. Frances Haugen, která před květnovým odchodem dva roky pracovala na Facebooku, tvrdila, že společnost si je vědoma toho, jak jsou její platformy využívány k šíření dezinformací, nenávisti a násilí.

Pro sociální síť se poté prohloubila krize Haugen v úterý vypovídal před senátním podvýborem , obviňující Facebook z poškozování dětí a oslabování demokracie.

Haugenova odhalení jsou zvláště významná, protože Facebook byl v posledních letech pod kontrolou, protože nedělal dost pro to, aby zabránil nenávistným projevům online a ochránil data své rozsáhlé uživatelské základny.

Takže, kdo je Frances Haugen?

Haugen pracoval na Facebooku téměř dva roky jako produktový manažer v týmu občanské integrity společnosti. Její práce byla z velké části zaměřena na sledování šíření dezinformací na platformě a zajištění toho, aby platforma nebyla využívána k destabilizaci demokracie.

Než začal pracovat pro Facebook, měl 37letý inženýr úspěšnou technologickou kariéru, pracoval jako produktový manažer v několika špičkových technologických firmách, včetně Google, Pinterest a Yelp. Při studiu manažerského programu na Harvard Business School v roce 2010 spoluzaložila seznamovací platformu s názvem Secret Agent Cupid, která se později podle jejího profilu na LinkedIn stala populární seznamovací aplikací ‚Hinge‘.

Haugen řekla, že její vášeň pro boj s dezinformacemi na sociálních sítích sahá až do roku 2014, kdy viděla rodinného přítele, jak je posedlý online fóry vychvalujícími bílé nacionalistické konspirační teorie. Jedna věc je studovat dezinformace, druhá je kvůli nim někoho ztratit, řekla The Wall Street Journal . Spousta lidí, kteří na těchto produktech pracují, vidí jen pozitivní stránku věci.

Když ji tedy v roce 2018 oslovil náborář na Facebooku, Haugen trvala na tom, že chce práci související s demokracií a šířením nepravdivých informací. V roce 2019 se připojila k týmu občanské integrity společnosti, který se zabýval celosvětovým vměšováním do voleb. Tým byl však brzy po amerických prezidentských volbách v roce 2020 rozpuštěn.

Co Haugen udělal?

Ve svém rozhovoru „60 minut“ Haugen řekla, že začala ztrácet důvěru ve Facebook brzy poté, co byl tým rozpuštěn. Práce, kterou dříve vykonával tým pro občanskou integritu, byla poté rozdělena mezi několik různých oddělení, uvedl Facebook později. Ale společnost nedělala dost, aby zabránila dezinformacím, tvrdila.

Docházelo ke střetům zájmů mezi tím, co bylo dobré pro veřejnost, a tím, co bylo dobré pro Facebook, řekla během rozhovoru. A Facebook se znovu a znovu rozhodl optimalizovat pro své vlastní zájmy, jako je vydělávání více peněz.

Obvinila platformu sociálních médií, že lže o pokroku, kterého dosáhla v boji proti nenávistným projevům online. Haugen zašel tak daleko, že tvrdil, že Facebook byl použit k plánování nepokojů v Kapitolu 6. ledna poté, co se společnost rozhodla vypnout bezpečnostní systémy po prezidentských volbách v USA.

V září Haugen podal přibližně osm stížností u americké Komise pro cenné papíry a burzy, v nichž tvrdil, že Facebook nezveřejnil výzkum o svých nedostatcích od investorů a veřejnosti, uvedla CNN. Unikly jí také desítky tisíc interních firemních dokumentů Wall Street Journal, která poté zveřejnila sérii zpráv, které ukázaly, že Facebook si byl vědom negativních účinků dezinformací a škod, které způsobují, zejména dospívajícím dívkám, ale dělal málo, aby je zastavil.

Jejím cílem ale není přimět lidi, aby Facebook nenáviděli. Nenávidím Facebook. miluji Facebook. Chci to uložit, napsala ve své poslední zprávě na interním systému Facebooku těsně předtím, než opustila společnost.

Zpráva od Časopis o tom, jak vlastní výzkum Facebooku ukazuje, že Instagram ubližuje dospívajícím dívkám, vedl minulý týden k slyšení podvýboru pro ochranu spotřebitelů Senátu pro obchod.

Jak zareagoval Facebook?

Mluvčí Facebooku Lena Pietsch ve svém prohlášení krátce po epizodě „60 Minutes“ popřela obvinění a uvedla, že společnost provádí významná zlepšení, aby se vypořádala s šířením dezinformací a škodlivého obsahu.

Každý den musí naše týmy najít rovnováhu mezi ochranou schopnosti miliard lidí vyjádřit se otevřeně a potřebou udržet naši platformu jako bezpečné a pozitivní místo, řekl Pietsch. CNN . Navrhovat, že podporujeme špatný obsah a neděláme nic, prostě není pravda.

V prohlášení o 700 slovech Pietsch uvedl, že několik faktů bylo z prohlášení vynecháno a dodal, že rozhovor použil vybrané materiály společnosti k vyprávění zavádějícího příběhu o výzkumu, který děláme pro zlepšení našich produktů.

Co řekla Frances Haugen během svého svědectví na Capitol Hill?

Haugen, který svědčil před senátním podvýborem, tvrdil, že Facebook trpěl morálním bankrotem a uvízl ve smyčce, ze které se nemůže dostat. Řekla, že produkty Facebooku poškozují děti, podněcují rozdělení a oslabují naši demokracii. Algoritmus platforem se zaměřil na hodnocení a zajištění delších relací, což jim nakonec vydělává více peněz. K tomu Facebook často zesiloval negativní emoce, jako je hněv, tvrdil Haugen.

Generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg ale toto obvinění popřel. Argument, že záměrně podsouváme obsah, který lidi rozčiluje kvůli zisku, je hluboce nelogický, uvedl v dopise zveřejněném po Haugenově svědectví. Vyděláváme peníze na reklamách a inzerenti nám neustále říkají, že nechtějí, aby jejich reklamy byly vedle škodlivého nebo naštvaného obsahu.

Haugen také řekl, že společnost měla tendenci poddimenzovat několik svých týmů, což nepříznivě ovlivňuje její schopnost reagovat na škodlivý obsah. Argumentovala tím, že Facebook vyžaduje větší regulaci, a zdá se, že jak republikánští, tak demokratičtí zákonodárci souhlasí. Řekli, že je potřeba podniknout kroky k zastavení škod způsobených teenagerům na Facebooku.

Někteří senátoři diskutovali o zákonech, které navrhli a které by přidaly bezpečnostní opatření pro mladé uživatele. Haugen dokonce navrhl zvýšit minimální věk pro připojení k platformám sociálních médií na 17 let ze 13 let.

Zpravodaj| Kliknutím dostanete do své doručené pošty nejlepší vysvětlivky dne

Sdílej Se Svými Přáteli: